Problem Solving e Decision Making
Comprendere i problemi, esplorare alternative, scegliere.
Prevalentemente online, in diretta
Quando non basta trovare una risposta
Ti è mai capitato di tornare più volte sullo stesso problema senza riuscire a capire da dove iniziare? Oppure di trovarti davanti a diverse possibilità e rimandare una decisione per timore di scegliere male?
A volte vogliamo risolvere una situazione il prima possibile. Altre volte accumuliamo informazioni, chiediamo molti pareri e finiamo per sentirci ancora più incerti.
Le difficoltà non dipendono sempre dalla mancanza di soluzioni. Possono nascere dal modo in cui definiamo il problema, valutiamo le informazioni o immaginiamo le conseguenze delle nostre scelte.
Imparare a decidere non significa avere sempre la risposta giusta. Significa costruire un modo più consapevole di arrivare alle proprie decisioni.
Il corso Problem Solving e Decision Making ti invita a osservare il tuo modo di affrontare problemi e scelte, per allenare analisi, creatività, pensiero critico e capacità di passare all'azione.
Prima di cercare la soluzione, comprendere il problema
Quando una situazione ci preoccupa, tendiamo a cercare subito una risposta: che cosa devo fare? Qual è la soluzione migliore? Che cosa sceglierebbe qualcun altro?
Ma una domanda altrettanto importante è: quale problema sto cercando davvero di risolvere?
La stessa situazione può essere letta da prospettive diverse. Un ritardo, ad esempio, può sembrare un problema di organizzazione, di aspettative non chiarite o di informazioni mancanti. In base a come lo definiamo cambiano anche le alternative che prendiamo in considerazione.
In più, le nostre abitudini di pensiero possono farci privilegiare la prima ipotesi convincente, dare troppo peso a un'esperienza recente o cercare soprattutto conferme a ciò che già crediamo.
Imparare a fare domande migliori, distinguere fatti e supposizioni e considerare più opzioni ci aiuta a non restare prigionieri della prima lettura.
Quali competenze allenerai
Definire con chiarezza il problema
Un problema formulato in modo generico può sembrare difficile da affrontare. Diventa più gestibile quando ne riconosciamo gli elementi concreti e ciò su cui possiamo intervenire.
Lavoreremo per distinguere il sintomo dalla questione centrale, i dati disponibili dalle informazioni che ancora ci servono e gli aspetti su cui abbiamo una reale possibilità di azione.
Distinguere dati, ipotesi e interpretazioni
Non tutte le informazioni che utilizziamo hanno lo stesso valore. Alcune sono osservazioni verificabili; altre sono supposizioni, previsioni o opinioni.
Attraverso esercizi e casi imparerai a riconoscere queste differenze e a utilizzare le informazioni con maggiore attenzione.
Ampliare le alternative
Quando siamo sotto pressione tendiamo a vedere soltanto due possibilità: fare una cosa o il suo contrario.
Alleneremo la capacità di generare opzioni, cambiare prospettiva e cercare soluzioni non immediatamente evidenti, senza giudicarle troppo presto.
Un laboratorio per ragionare in modo diverso
Il corso si svolge prevalentemente online, in diretta, e privilegia esercitazioni e confronto rispetto alla sola spiegazione teorica.
Partiremo da problemi realistici, situazioni con informazioni incomplete e decisioni che possono avere più esiti possibili.
Potrai provare a riformulare un problema, confrontare criteri di scelta, individuare ipotesi nascoste e osservare quanto cambia una decisione quando vengono considerate prospettive differenti.
I lavori individuali e in piccoli gruppi permetteranno di confrontare processi di ragionamento, non soltanto risposte finali. Ci interesserà comprendere come arriviamo a una conclusione, quali informazioni privilegiamo e quali possibilità trascuriamo.
Il ruolo del trainer sarà facilitare il processo e introdurre strumenti di analisi e decisione, aiutando ciascuno a collegarli alle proprie situazioni quotidiane.
Non alleneremo la velocità nel dare risposte, ma la qualità delle domande e delle scelte.
Human Skills Lab
Dalle esercitazioni alle scelte reali
Quando sono previsti più incontri, gli Human Skills Lab permettono di proseguire l'esperienza tra una sessione e l'altra.
Potrai scegliere una decisione reale, anche piccola, e provare a definire il problema in modo diverso, raccogliere le informazioni mancanti o esplicitare i criteri che stai utilizzando.
Al ritorno potrai riflettere su ciò che hai scoperto: hai considerato nuove alternative? Quali convinzioni hanno influenzato la valutazione? Che cosa ti ha aiutato a passare all'azione?
L'obiettivo non sarà verificare se la scelta ha prodotto subito il risultato desiderato, ma imparare dal processo utilizzato.
Che cosa porterai via
Al termine del percorso potrai disporre di un modo più strutturato e flessibile di affrontare problemi e decisioni.
Avrai avuto l'occasione di:
- Riconoscere come definisci abitualmente un problema.
- Distinguere informazioni, interpretazioni e ipotesi.
- Formulare domande che aprono prospettive differenti.
- Generare alternative prima di concentrarti su una sola soluzione.
- Riconoscere alcuni bias che possono influenzare il giudizio.
A chi si rivolge
A chi si trova spesso a dover scegliere, desidera affrontare i problemi in modo meno impulsivo o vorrebbe superare l'abitudine a rimandare le decisioni.
Può essere utile nella vita personale, nello studio, nelle relazioni e nel lavoro. Non sono richieste competenze tecniche o precedenti esperienze formative.
Una competenza per scegliere, non per trovare certezze assolute
Il corso non propone risposte preconfezionate alle decisioni dei partecipanti. Il suo obiettivo è allenare il processo con cui ciascuno comprende una situazione, valuta le alternative e sceglie come agire.
Le attività non sostituiscono consulenze specialistiche nei casi in cui una decisione richieda competenze legali, economiche, cliniche o tecniche specifiche.
Come funziona il percorso
Gli incontri si svolgono prevalentemente online, in diretta. Brevi contenuti teorici si alternano a casi, esercizi decisionali, confronto e feedback.
Quando previsti, gli Human Skills Lab collegano gli strumenti sperimentati in aula a problemi e scelte della quotidianità.
I trainer del corso
Federica Fabrizio
Professional Certified Coach ICF (PCC)
Federica Fabrizio. Professional Certified Coach ICF (PCC), Health & Team Coach, Hogan Certified Assessor, laureata in Giurisprudenza, ha affiancato Executive di aziende multinazionali in ambiti di processo, analisi e sviluppo. Ha gestito e coordinato l’area web, social media e blog di grande successo. Dopo aver frequentato i Master di Advanced Coach Academy, oggi fa parte del team di Life Coach Italy come Trainer, Responsabile della formazione, Senior Account e Project Manager. Cura il coordinamento di Advanced Coach Academy e del giornale online Coaching Time.
Giovanna Giuffredi
Psicologa, Master Certified Coach e Mentor ICF
Giovanna Giuffredi, Psicologa, Master Certified Coach e Mentor ICF, Founder e CEO di Life Coach Italy, Owner, Direttore didattico e trainer di Advanced Coach Academy. Componente del Board ICF Italia nel 2006-2007, Vice presidente nel 2008 e Presidente ICF nel 2016. Esperta in sviluppo dei talenti e delle potenzialità umane, lavora con enti pubblici, aziende e privati. Ha fondato ed è Direttore editoriale di Coaching Time. Autrice di podcast, articoli e varie pubblicazioni, l’ultima è “L’Onda del Coaching” Ed. Piccin. Ha lavorato come Coach in programmi televisivi (Sky – Real Time e La7). Collabora con varie testate giornalistiche. Per Job24, il canale lavoro del sole 24ore, ha realizzato innumerevoli video sul Coaching.
Le prossime edizioni
Le prossime date non sono ancora disponibili. Puoi contattarci per ricevere informazioni sulle future edizioni di Problem Solving e Decision Making.
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